Четыре часа, двое суток, а иногда и все четыре — столько приходится ждать жителям Ярославского района, чтобы их заявку на приём к узкому специалисту просто зарегистрировали в системе. Местная амбулатория, педиатр, компьютер, сервер в Карабихе — и бесконечное ожидание. Как сообщает паблик «Общественники», проблема не нова, но воз и ныне там.
«Погода плохая — быстро не получится»
История, которой поделился подписчик сообщества, до боли знакома многим родителям в Ярославском районе. Чтобы попасть к узкому специалисту, нужно сначала прийти к педиатру в амбулаторию по месту жительства. Прямая запись к окулисту, неврологу или лору недоступна — только через врача первичного звена. Или платно.
Педиатр оформляет электронную заявку в программе, после чего она отправляется на регистрацию на сервер Ярославской ЦРБ, который находится в Карабихе. По регламенту разработчиков системы, ответ должен прийти за 10 минут. На деле, по словам очевидцев, всё иначе.
«Погода сегодня плохая, ветрено и тучи, — объясняет нам педиатр. — Быстро не получится». Быстро — это 10 минут. Но на деле самое быстрое — от 4 часов до двух суток. Иногда заявки висят и по 4 суток!
Примечательно, что проблема носит массовый характер. Если умножить эти часы ожидания на количество пациентов во всём Ярославском районе, картина вырисовывается безрадостная. Врачи тратят время на повторные приёмы, чтобы просто уточнить статус направления. Пациенты сидят в очередях по 1,5–3 часа, ругаются и пытаются пройти в кабинет без заветного талончика.
Очередь на консультацию — до двух месяцев
Сбой в системе регистрации заявок тянет за собой цепочку проблем. Из-за простоев затягивается и сама консультация узких специалистов. По данным источника, ожидание приёма может достигать полутора-двух месяцев. Если пациент вовремя не попал, очередь отбрасывает его ещё на месяц и более.
Ситуация усугубляется тем, что альтернатива — платные клиники. Для многих семей это непозволительная роскошь. Особенно когда речь идёт о детях, которым требуется регулярное наблюдение у нескольких врачей.
Прокуратура ответила «стандартной отпиской»
Автор поста в «Общественниках» упоминает, что пытался решить проблему через надзорные органы. По его словам, 8 августа прокуратура Ярославской области направила ответ по результатам обжалования проверки прокуратуры Ярославского района. Вердикт, как утверждается, оказался предсказуемым.
Это стандартная отписка областного надзорного органа, который либо переписывает ответы из нижестоящих прокуратур и минздрава, либо не находит нарушений в рамках текущих проверок.
Вот так и живём, резюмирует подписчик. Вопрос «до коле?» остаётся открытым. Пока же ярославцам остаётся либо запасаться терпением, либо платить за приём из собственного кармана.
Редакция Yaroslavl.News направила запрос в департамент здравоохранения Ярославской области с просьбой прокомментировать ситуацию и пояснить, какие меры принимаются для решения проблемы. Ответ ожидается в ближайшее время.
Источник: "Общественники"
